Пример постановки целей в стратегической карте..
Раз столько вопросов, то надо дописать по целям.
Цели примерные, не придирайтесь. Но, как мне кажется, внесут ясность.
Стратегическая цель:
- Занять долю рынка,
- Выйти на такой-то рынок,
- Привлечь инвестиции от того-то.
Тактическая цель:
- Провести рекламную компанию,
- Открыть представительство в стране Х и запустить тестовые продажи продукта У,
- Увеличить количество пользователей до хх.
Ключевые (промежуточные) результаты (к такому-то периоду):
- Количество продаж =ххх, Средний чек = ххх.
- Нанято в стране Х 5 сотрудников, продано тестового товара на ХХХ денег.
- СРI снизили до ХХ руб. Пользователей ХХ.
Финансовая цель (по итогам года)
- Оборот/доход/прибыль/ROI и т.п
- Оборот/доход/прибыль/ROI и т.п
- Оборот/доход/прибыль/ROI и т.п
При постановке стратегических целей — они сразу увязываются с финансовыми.
А потом ставим тактические цели и связываем их с промежуточными ключевыми результатами.



