Сеть магазинов Республика в Москве — это пример компании, проблемы которой в продажах начинаются с проблем в стратегии, в позиционировании.
Безусловно. в беседе с менеджментом компании вас будут убеждать в операционных и управленческих проблемах и что вопросы позиционирования тут ни при чем.
Но с моей точки зрения все намного проще.
Республика за последние 10 лет — это магазин про что?
В каком случае вы поедете в Республику, если только она не географически рядом?
Республика — это про книги?
Может это про музыку?
Может, про канцелярку?
Про что это?
Даже если мы возьмем три базовые модели по Портеру:
- Это сегментация? Тогда на какой аудитории?
- Это явно не про низкие цены.
- Тогда остается дифференцирование. А в чем дифференцирование?
Слоган Республики гласит: Книги- Музыка- Перспектива.
Что за позиционирование Перспектива?
С кем они общаются? Для кого работают?
Для книг есть Читай-город, музыка в интернете. За что вы отдадите денег Республике?
Чья перспектива в Республике?
