CSI | Customer satisfaction Index | Индекс потребительской удовлетворенности

CSI  — это Customer Satisfaction Index,  Индекс Потребительской Удовлетворенности (ИПУ).
Параметр, индекс, базовая модель позволяющая оценить степень удовлетворенности клиентского опыта.

Я дипломированный врач - психотерапевт и управленец. Я окончил РЭА им. Плеханова и РГМУ. 20-летний опыт собственного бизнеса в области электронной коммерции и маркетинга.
В стратегическом консалтинге с 2017 года.
Специализация – системная диагностика и разработка стратегий.
В профессиональной деятельности развиваю гибкий подход живого стратегического планирования. Он строится не на шаблонных схемах, а на понимании личности управленца, реальных процессах и корпоративной культуре компании.
Работал с такими компаниями как Dentsu, Siemens, Мир Хобби, ФРИИ, Хабр и иными.
Активно изучаю техники самоуправления, личностные стратегии специалистов и управленцев, помогаю им находить индивидуальный путь к успеху.

Основной сайт: https://gaikarapetyan.ru/
Бизнес-блог: https://blog.gaikarapetyan.ru/
Блог по самоуправлению и личной стратегии https://smk.gaikarapetyan.ru/